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교환·취소 및 환불 규정 안내

  • 2025.09.24

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[교환 규정]
-  실물 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내 교환이 가능합니다. 1:1 문의 게시판에 교환 접수 글을 작성하여 주십시오.

- 다음의 경우애는 교환 진행이 어렵습니다.

1. 멸실 또는 훼손의 책임이 소비자에게 있는 경우

2. 사용 또는 소비에 의하여 재화의 가치가 감소한 경우

3. 시간 경과로 인해 재화의 가치가 감소한 경우

 

 

[취소 및 환불 규졍]

 - 서클 부스  

 구분(행사 1일차 기준)

 취소 수수료

~행사일 31일 전

 없음(100% 환불)

행사일 30일 전~행사 당일 

 취소 및 환불 불가

 

티켓 

 구분(행사 1일차 기준)

 취소 수수료

 예매 후 7일 이내

 없음(100% 환불)

예매 후 8일~행사일 10일 전

 10%

행사일 9일 전~3일 전

 30%

행사일 2일 전~당일

 취소 및 환불 불가

 

 

​취소 및 환불 신청은 다음과 같은 방식으로 가능합니다.​

1. 서클 부스: 마이페이지 > 서클부스신청내역 > 취소하기

2. 티켓: 마이페이지 > 티켓구매내역 > 취소하기

- 취소 및 환불 시 해당 서클 부스, 티켓 등을 복구하는 것은 불가합니다.​

여러 장을 일괄 결제하신 경우, 부분 취소 및 환불은 불가합니다.

- 티켓 및 서클 부스 환불 시, 결제 수단에 따라 환불이 완료되기까지 영업일 기준 3~7일의 시간이 소요될 수 있습니다.